Guide d’encaissement en ligne des CESU

La Collectivité Territoriale de Martinique tient à informer les bénéficiaires de l’APA et de la PCH payés en CESU que le retard constaté dans la réception des chéquiers du mois d’avril est essentiellement dû aux difficultés d’acheminement et de distribution du courrier.

Ces chéquiers sont directement envoyés aux bénéficiaires par l’émetteur, le Groupe UP chèque domicile, qui se trouve en région parisienne. Les commandes ont été faites en temps et en heure par la CTM.

Consciente des perturbations générées par ce retard, la collectivité a mis en place une solution provisoire permettant l’encaissement par voie dématérialisée (en ligne) des titres non reçus.

GUIDE D’ENCAISSEMENT EN LIGNE DES CESU POUR LES INTERVENANTS DE GRE A GRE

Le contexte de crise sanitaire dû au COVID 19 a pour effet de rallonger les délais de distribution des titres CESU. Cette situation n’est pas le fait de la collectivité Territoriale de Martinique. Elle n’en demeure pas moins préoccupante, notamment pour les bénéficiaires de l’APA et de la PCH qui emploient de gré à gré des aides à domicile. C’est la raison pour laquelle la CTM propose ce guide d’encaissement des CESU par voie dématérialisée.

Téléchargez ici le guide

L’encaissement des titres CESU pourra se faire rapidement en passant par le site du Groupe UP chèque domicile :

www.cheque-domicile.fr

Au préalable, il conviendra d’obtenir  des services de la CTM,  les numéros des chèques non reçus en adressant un mail à : cesu@collectivitedemartinique.mq accompagné des pièces suivantes :

1/ une attestation sur l’honneur du bénéficiaire de l’aide, le cas échéant une délégation de pouvoir (Modèles à télécharger ici)

2/ la copie de la pièce d’identité du bénéficiaire

3/ la copie de la pièce d’identité du demandeur (si autre que le bénéficiaire)

4/ la fiche de paye du salarié pour les mois concernés

Si vous rencontrez une difficulté dans l’encaissement des titres CESU, vous pouvez contacter la plateforme téléphonique du Groupe UP chèque domicile au numéro suivant : 0810 221 540

Les services de la collectivité demeurent à votre disposition pour tout accompagnement éventuel.


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